DALZZARA
Piezas diseñadas para realzar vuestro estilo
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Cada pieza está creada de forma artesanal con especial cuidado y dedicación. Por este motivo, no aceptamos devoluciones ni cambios, salvo en los casos en que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
Si tu pedido presenta algún problema, por favor contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la recepción del paquete enviando un correo a hola.dalzzara@gmail.com con el número de envio, fotos de la pieza y del embalaje. Estudiaremos tu caso y te ofreceremos una solución lo antes posible.
Después de comprobar la pieza, su valor se canjeará por un VALE por mismo importe de la pieza, ofreciendo dos opciones:
- El cliente, se encargará del envío de la pieza, le facilitaremos una dirección postal.
- Dalzzara, se encargará de enviar a la empresa de transportes a su dirección para recoger la pieza, pero se le descontará 6 euros del importe económico del valor del VALE a devolver, por el servicio de recogida por parte de la empresa de transportes.
El VALE no tiene fecha de caducidad y en el caso de que la pieza llegase en mal estado o con signos de uso, no se procedería a la entrega del VALE.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
En Dalzzara, todas las piezas son diseñadas, confeccionadas y terminadas a mano, por lo que cada pedido requiere un breve tiempo de preparación antes del envío.
Aunque contamos con parte del stock ya fabricado, el plazo estimado de preparación es de hasta 48 horas.
Una vez listo, tu pedido será enviado y recibirás un correo de confirmación con los datos de seguimiento.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío dentro de España peninsular tienen un coste fijo de 3,99 €.
Los pedidos se entregan, después de 48 horas máximo de su fabricación, en un plazo estimado de 24 a 72 horas laborables.
Para pedidos superiores a 50 €, el envío será gratuito.
Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y Portugal ponerse en contacto hola.dalzzara@gmail.com
Países de la CEE (excepto Reino Unido)
Realizamos envíos a los países miembros de la Comunidad Económica Europea, excepto Reino Unido, con un coste de 12 €.
Nota: A este importe pueden sumarse gastos de aduana o impuestos locales, según la normativa del país de destino. Estos costes no dependen de Dalzzara y deberán ser asumidos por el comprador.
Precios por destino para pedidos de hasta 3 kg